最近，家住河西区新城小区的听众郭女士向经济广播23602190民生热线反映，小区进行旧楼综合功能提升改造之后，新装的信报箱上所标注的房号与她家的实际房号不符，影响了正常使用，旧楼提升改造部门积极整改落实。来听记者邵坤的报道。 去年旧楼提升改造之后，家住在河西区新城小区90门的郭女士发现，她接收邮件出现了问题，这问题就出在了新装的信报箱上。郭女士在民生热线中说：
我应该是705，结果报箱发钥匙时候我这个报箱来了个702，我说这不对啊，702是那家呀，人家寄东西不都得按实际地址、身份证上的实际人名投递吗？写信也好、寄款也好，不得把房号和户口本房本对得上吗？
郭女士所说的房号705指的是她家房本上所对应的房号。由于新城小区建成较早，很多房屋的产权证上都是按照套内的卧室、客厅、厨房、卫生间等房间数目来标注的，如101-104、105-107等。而一些提升改造社区，改变按照房间数目排序的方式，实行一房一号，信报箱也相应地标注为单元号码，比如101、102、103等。但是这次改造郭女士家的房号没变，信报箱却按照新的排序标注，影响了正常往来通信。新城小区位于河西区大沽南路、解放南路、南北大街和古海道四条道路围合的区域内，小区约有3500多住户，大部分住户都遇到了这样的问题。记者向河西区房管局旧楼改造指挥部转达了住户意见，信报箱的提供厂商项目负责人王月鑫随后到小区进行了核实，并向民生热线反馈了调查结果：
她那个小区户数比较多，3500多户，一楼一个样，二楼又一个样，都不一致，居委会也不好一家一家地统计，任务量太大了……咱跟居委会也沟通了，先解决她一个门栋的问题，我把郭女士家的老房号705-707，已经标注在信报箱上了，一般投错不了了。然后居委会再逐个统计单元号，能统计详细一点的，咱就尽量给她们更换。
无论是改变房号还是变更信报箱的标注方式，都需要进行大量的前期调研，希望旧楼综合提升改造部门能够做好住户意见的收集工作，在便利群众生活的同时稳步推进实施。
